Allgemeine Bedingungen

1. ALLGEMEINE EINKAUFSBEDINGUNGEN

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Einkäufe und Ihre Nutzung der Websites www.granelito.co und www.granelito.com. Die Bedingungen stellen eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Moa Miró-Quesada, Org. Nr. 19860306-5924, Ritaregatan 9A, Schweden (im Folgenden Granelito).

Der Käufer ist verpflichtet, die allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Kauf zu lesen. Mit der Bestellung auf granelito.co und granelito.com akzeptiert der Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere Datenschutz- und Vertraulichkeitspolitik. Granelito behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.

2. ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit den Bedingungen bei der Nutzung von granelito.co und granelito.com oder mit Einkäufen auf der Website entstehen, unterliegen schwedischem Recht. Granelito kann diese Bedingungen modifizieren oder ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, die Bedingungen, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs Ihrer Bestellung akzeptieren, aufzubewahren. Als Kunde sind Sie verpflichtet, alle geltenden lokalen und internationalen Gesetze und Vorschriften bezüglich der Nutzung von granelito.com einzuhalten.

3. BESITZ VON RECHTEN

Alle Rechte, einschließlich des Urheberrechts von granelito.co und granelito.com, verbleiben bei Granelito. Jegliche Nutzung dieser Website oder ihrer Inhalte, einschließlich des Kopierens für andere als Ihre persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung, ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.

4. ORDERS

Bevor Sie eine Bestellung abschließen und bezahlen, können Sie Ihre Bestellung überprüfen und Änderungen vornehmen. Sie sind nur dann an Ihre Bestellung gebunden, wenn Sie sie und unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen an der Kasse akzeptieren. Eine Bestellung wird erst dann bestätigt, wenn sie bei Granelito eingegangen ist und die Zahlung genehmigt wurde. Bitte beachten Sie, dass wir keine Bestellungen annehmen können, bei denen die Rechnungs- und Lieferadresse nicht verifiziert werden kann. Eine digitale Auftragsbestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, wenn Sie Ihren Einkauf abschließen. Dies ist ein Beleg für Ihren Online-Kauf, aber keine Quittung. Eine digitale Lieferbestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, wenn Ihre Bestellung verpackt und aus dem Lager versandt wird. Dies ist Ihre endgültige Bestätigung und Aufzeichnung Ihrer Bestellung und Lieferung. Beachten Sie, dass Sie nur in der Lieferbestätigung wissen, welche Produkte geliefert werden können. Wir behalten uns Endverkäufe vor.

Wir verkaufen nur Artikel, die wir auf Lager haben. Artikel können während eines Besuchs auf granelito.co und granelito.com ausverkauft sein. Der aktuelle Bestand und die Verfügbarkeit werden automatisch aktualisiert, wenn Sie zur Kasse gehen. Wir können keine Informationen über die Verfügbarkeit einzelner Artikel garantieren, weder über granelito.co und granelito.com noch über unsere Läden, da Artikel und Lagerbestände ausverkauft sein können.

Für bestimmte Kollektionsveröffentlichungen wendet Granelito bei der Bestellung bestimmter Artikel Höchstmengen an.

Wir behalten uns das Recht vor, nicht zu liefern, wenn der Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung nicht korrekt war.

Alle angezeigten Produktinformationen können sich ändern, und Granelito behält sich das Recht vor, die Informationen auf granelito.co und granelito.com nach Bedarf zu ändern.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nur von Personen über 18 Jahren anzunehmen.

4.1 "3 KAUFEN, 2 BEZAHLEN" ANGEBOT

Das Angebot "3 kaufen, 2 bezahlen" bedeutet, dass Sie den günstigsten Artikel beim Kauf erhalten, und ist für ausgewählte Artikel gültig. Wenn Sie drei Artikel kaufen, erhalten Sie automatisch den günstigsten Artikel. Wenn Sie das kostenlose Produkt zurückgeben, gibt es keine Erstattung, da dieses Produkt nie in Rechnung gestellt wurde. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, für das Sie bezahlt haben, aber das Gratisprodukt behalten möchten, haben Sie keinen Anspruch mehr auf die 3 für 2-Aktion und müssen für das Gratisprodukt bezahlen. Das bedeutet, dass wir Ihnen nur die Differenz zwischen dem kostenlosen Produkt und dem Produkt, das Sie zurückgeben, erstatten. Diese Aktion ist nicht mit anderen Angeboten kombinierbar. Im Falle eines Überangebots oder wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist, behalten wir uns das Recht vor, die gesamte Bestellung zu stornieren. Wir werden Sie dann per E-Mail darüber informieren, welches Produkt nicht mehr vorrätig ist. Wenn wir Ihre Bestellung stornieren, werden die Artikel, die in Ihrer Bestellung enthalten waren, wieder zum Verkauf angeboten und Sie können eine neue Bestellung aufgeben.

4.2 "GESCHENK MIT KAUF" ANGEBOT

Das Angebot "Geschenk beim Kauf" bedeutet, dass Sie ein bestimmtes Produkt kostenlos erhalten, wenn Ihre Bestellung einen bestimmten Betrag übersteigt. Der Betrag und das Produkt können je nach Kampagne variieren (z. B. für 1000 SEK kaufen und eine Kappe erhalten). Wenn Sie Teile Ihrer Bestellung zurückschicken und dann unter dem Kampagnenwert (z. B. 1000 SEK) liegen, aber das kostenlose Produkt behalten möchten, sind Sie nicht mehr berechtigt, an der Kampagne teilzunehmen, und das kostenlose Produkt wird Ihnen dann in Rechnung gestellt.

5. ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Zusammen mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an, bei denen die Zahlung direkt an Klarna erfolgt:

Zahlung innerhalb von 14 Tagen: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab dem Versand der Ware. Die Bedingungen für die Zahlung innerhalb von 14 Tagen finden Sie hier.
Konto: Das Klarna Konto ist ein von Klarna bereitgestellter Kontokredit, der es dem Kreditnehmer ermöglicht, monatliche Raten von mindestens 1/24 (mindestens 50 SEK) des gesamten in Anspruch genommenen Kredits oder gemäß den an der Kasse genehmigten Bedingungen zu leisten. Für weitere Informationen über das Klarna-Konto, einschließlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen und der standardisierten europäischen Verbraucherkreditinformationen, klicken Sie bitte hier.
Pay Direct: Automatische Abbuchung von Ihrem Bankkonto. Die Abbuchung erfolgt ca. zwei Bankarbeitstage nach dem Kauf oder Versand der Ware. Die Bedingungen für die Nutzung des Lastschriftverfahrens finden Sie hier.
Banküberweisung: Ihr Konto wird sofort nach der Bestellung belastet.
Weitere Informationen über Klarna finden Sie hier und die Nutzungsbedingungen können Sie hier lesen.

Um verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbieten zu können, müssen wir Ihre Personen-, Kontakt- und Bestelldaten mit dem Anbieter des jeweiligen Zahlungsdienstes teilen. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzbestimmungen zu lesen.

Die Verwendung dieser Daten wird in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzgesetz und der Datenschutzpolitik von Klarna geregelt.

Der Gesamtbetrag des Bestellwerts, die Versandkosten und alle anderen Kosten werden geprüft und auf Ihrer Zahlungskarte reserviert, bevor der Betrag abgebucht wird.

Die Online-Preise werden in den folgenden Währungen angegeben: EUR, SEK, GBP oder USD. Granelito behält sich das Recht vor, die Preise auf granelito.co und granelito.com bei Bedarf zu aktualisieren. Granelito übernimmt keine Verantwortung für etwaige Währungsänderungen oder Wechselkurse.

6. LIEFERUNG UND VERSAND

Die Lieferzeit hängt vom Lieferland und der gewählten Versandart ab. Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-3 Tagen bearbeitet, mit einigen Ausnahmen wie z.B. Kollektionsveröffentlichungen, Inventur, Feiertage und Schlussverkauf. Granelito übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung entstehen.

Sollte sich eine Lieferung verzögern oder aus Gründen des Lagerbestands oder aus anderen Gründen nicht erfolgen können, wird der Kunde so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Bestellung, darüber informiert. Der Kunde kann dann stornieren und/oder ohne zusätzliche Kosten eine Rückerstattung erhalten.

6.1 VERSANDKOSTEN UND WÄHRUNG

Die Versandkosten werden in EUR, SEK, GBP, DKK oder USD angegeben und richten sich nach dem Gewicht des Pakets und dem Land der Lieferung.

6.2 NICHT BEANSPRUCHTE PAKETE

Granelito ist nicht verantwortlich für Pakete, die bei der Post abgegeben werden. Dem Kunden werden die Kosten für den Rückversand und die Verwaltungskosten in Höhe von 200 SEK in Rechnung gestellt.

6.3 ZOLLABGABEN

Bei Bestellungen in Nicht-EU-Länder können Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle und/oder Steuern anfallen, wenn die Pakete das Bestimmungsland erreichen. Diese werden erst ermittelt, wenn das Paket beim örtlichen Zoll im Lieferland eintrifft. Granelito kann diese Gebühren nicht vorhersehen oder kontrollieren. Für Bestellungen in die USA lesen Sie bitte www.granelito.com. Ihre Bestellung wird dann von unserem Lager in den USA verschickt. Granelito versendet Pakete unter den Lieferbedingungen Delivery At Place (DAP), d.h. wir sind nicht verantwortlich für Mehrwertsteuer, Zölle und/oder Steuern bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über die geltenden Vorschriften und Gebühren zu erkundigen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung zu zahlen.

6.4 VERFOLGUNG

Die Lieferbestätigung für Ihre Bestellung enthält einen Link zur Sendungsverfolgung, der Auskunft über den Standort Ihrer Sendung gibt. Granelito ist nicht verantwortlich für eventuelle Fehler in den Informationen des jeweiligen Händlers.

6.5 TRANSPORTSCHÄDEN/NICHTLIEFERUNG VON WAREN

Wenn Sie bei Erhalt Ihres Pakets feststellen, dass die Sendung sichtbar beim Transport beschädigt wurde, müssen Sie dies sofort dem Spediteur melden, dies gilt sowohl für die Lieferung nach Hause als auch für die Selbstabholung des Pakets bei einem Vertreter. Wenn Sie beim Auspacken feststellen, dass der Inhalt beschädigt ist oder Waren fehlen, sind Sie als Kunde verpflichtet, den Kundendienst von Granelito shop@granelito.com spätestens 7 Kalendertage nach Erhalt der Ware unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Fallnummer des Paketdienstes zu kontaktieren. Bei der Rücksendung von Produkten ist der Kunde finanziell verantwortlich, wenn die Produkte beschädigt sind oder nicht ankommen.

6.6 FALSCHE WAREN/INFORMATIONEN

Sollte Granelito fehlerhafte oder beschädigte Produkte versenden, behält sich Granelito das Recht vor, alle Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand zurückzusenden. Der Kunde muss den fehlerhaften Artikel innerhalb von 14 Tagen an Granelito zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt Granelito unter Verwendung des Rücksendeetiketts, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben.

Sollte ein Artikel auf granelito.co und granelito.com aufgrund von technischen Problemen oder Fehlern von Granelito-Mitarbeitern zu einem falschen Preis angezeigt und verkauft werden, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, das Geld zu erstatten und den Kunden über die Situation zu informieren.

7. RÜCKGABE- UND WIDERRUFSRECHT

Beim Online-Kauf auf granelito.co und granelito.com hat der Kunde das Recht, einen Kauf gegen einen gültigen Beleg innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Zustellung der Bestellung im Briefkasten, an der Haustür oder beim Vertreter zu widerrufen und zurückzugeben. Rücksendungen innerhalb Schwedens werden mit dem beigefügten Rücksendeschein frankiert und bei Postnord oder einem Vertreter abgegeben.

Für eine genehmigte Rückgabe muss das Produkt die folgenden Anforderungen erfüllen. Das Produkt muss in verkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Alle Etiketten und Anhänger müssen am Kleidungsstück verbleiben. Benutzte, beschädigte, schmutzige, gewaschene oder getragene Produkte werden nicht zurückgenommen. Wird die Rücksendung nicht angenommen, wird keine vollständige Rückerstattung gewährt.

Das Paket muss mit dem Rücksendeetikett frankiert werden, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben und das die Bestellnummer und die Kontaktdaten unseres Lagers enthält. Der Lieferschein muss dem Paket beigefügt und mit den zurückgesendeten Waren und dem Grund für die Rücksendung ausgefüllt werden. Waren oder Pakete, die nicht identifiziert werden können, können von einer genehmigten Rücksendung und Erstattung ausgeschlossen werden. Bei der Rücksendung mehrerer Artikel aus einer Bestellung müssen alle Artikel in einem Paket zurückgeschickt werden. Der Kunde ist für die Rücksendung verantwortlich, bis das Paket in unserem Lager eingegangen und registriert ist.

Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Pakets in unserem Lager. Sobald die Rücksendung bearbeitet und genehmigt wurde, erfolgt eine Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Es kann bis zu 5 Bankarbeitstage dauern, bis der zurückerstattete Betrag auf dem Bankkonto des Kunden verfügbar ist.

Sobald die Rücksendung genehmigt und erstattet wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Bei Problemen oder Fragen zur Rücksendung wird der Kunde kontaktiert. Wenn eine Rücksendung abgelehnt wird, kann Granelitointe garantieren, dass der Artikel an den Kunden zurückgeschickt wird.

7.1 BESCHWERDEN

Wenn Sie einen Produktionsfehler feststellen, kann die Ware gegen einen gültigen Kaufbeleg oder Zahlungsnachweis reklamiert werden. Produkte, die aufgrund von Verschleiß beschädigt sind, gelten nicht als defekt. Wenn möglich, bieten wir Ihnen an, defekte Produkte zu reparieren. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist oder das Produkt nicht mehr verfügbar ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Versand- und Rücksendekosten. Bei berechtigten Reklamationen trägt Granelito alle zusätzlichen Kosten. Granelito hält sich bei Reklamationen an das Verbraucherkaufgesetz. Weitere Informationen finden Sie unter konsumentverket.se.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Produkte in der Verpackung innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung ausgepackt und auf ihre Fehlerfreiheit überprüft werden. Sollte ein Produkt bei der Lieferung beschädigt, zerbrochen, verschmutzt oder anderweitig fehlerhaft sein, muss eine Reklamation über unseren Kundendienst erfolgen. Wenn das Produkt auf dem üblichen Weg zurückgeschickt wird, kann die Rückgabe verweigert werden.

Bei Reklamationen über Einkäufe auf granelito.co und granelito.com muss immer der Kundendienst kontaktiert werden, bevor eine Reklamation zurückgeschickt wird. Der Kundendienst bestimmt, ob es sich um eine genehmigte Rücksendung handelt und gibt dann Anweisungen, wie die Reklamation an unser Lager zu senden ist. Bei Reklamationen, die ohne Genehmigung oder Kontakt mit dem Kundendienst eingereicht werden, kann die Erstattung verweigert werden. Im Falle einer abgelehnten Reklamation kann Granelitoi nicht garantieren, dass der Artikel an den Kunden zurückgeschickt wird.

Sie haben das Recht, ein auf granelito.co und granelito.com erworbenes Produkt innerhalb von 3 Jahren gegen einen gültigen Zahlungsnachweis zu reklamieren. Wenn der Kundendienst Sie auffordert, das Produkt zurückzugeben, muss es vor der Rückgabe gewaschen werden. Auf Oberbekleidung wird ein Nutzungsabzug vorgenommen. Bei 1 Jahr Nutzung werden 20% abgezogen, nach 2 Jahren werden 30% vom Preis abgezogen.

7.2 ÄNDERUNG VON AUFTRÄGEN

Wenn Sie einen Kauf abschließen und eine Auftragsbestätigung erhalten, beginnen wir mit der Bearbeitung der Bestellung in unserem System und in unserem Lager. Sobald das Paket das Lager verlassen hat, gibt es keine Möglichkeit mehr, Ihre Bestellung zu ändern. Sollten Sie Fehler in den angegebenen Kontaktdaten entdecken, ist es Ihre Aufgabe, den Kundendienst zu kontaktieren. Granelito haftet nicht für Bestellungen, die von einem Verbraucher an eine falsch angegebene Adresse geschickt werden.

7.3 AUSTAUSCH VON WAREN

Für Online-Käufe(granelito.co und granelito.com) bieten wir keinen Umtausch über unser Lager an. Wenn Sie Artikel einer Bestellung umtauschen möchten, wird der Kunde gebeten, eine Rücksendung vorzunehmen und eine neue Bestellung mit dem richtigen Artikel aufzugeben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden und wir werden Ihnen helfen. Sie können unser Formular hier benutzen.

8. HÖHERE GEWALT

Im Falle von höherer Gewalt werden unsere Verpflichtungen über granelito.co ausgesetzt. Im Falle höherer Gewalt haben sowohl der Kunde als auch Granelito das Recht, Verträge ganz oder teilweise zu kündigen, ohne dass eine Verpflichtung zur Zahlung von Schadenersatz oder zur Erfüllung von Verpflichtungen besteht. Unter höherer Gewalt verstehen wir im Allgemeinen, aber nicht ausschließlich, Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, Import-/Exportverbote, Transportstörungen und Krankheiten, unabhängig davon, ob diese bei uns als Unternehmen oder bei unseren Lieferanten auftreten.

9. BETRUG

Granelito behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren und zu erstatten, bei der der Verdacht besteht, dass sie in betrügerischer oder anderweitig schädlicher Weise ausgeführt wurde, um die Sicherheit der Transaktionen unserer Verbraucher über granelito.co und granelito.com zu gewährleisten. Wir behalten uns auch das Recht vor, Transaktionsinformationen auf Anfrage an eine offizielle Behörde oder einen Zahlungspartner weiterzugeben, wenn der Verdacht auf betrügerische Transaktionen oder Identitätsdiebstahl besteht. Personen, die gegen die oben genannten Regeln oder die Beschränkung der passwortgeschützten Bereiche auf granelito.co und granelito.com verstoßen, können strafrechtlich verfolgt werden.